top of page

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

Our Best Event (“OBE”, “nous”) respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et vos droits. Elle s’applique au site ourbestevent.ch et à nos canaux de contact (formulaire, e-mail, WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux).

1) Responsable du traitement
Our Best Event – Individuelle
Contact :contact@ourbestevent.ch
Base légale principale : droit suisse (nLPD) et, lorsque applicable (si vous êtes dans l’UE/EEE), RGPD.

2) Données que nous collectons

  • Données fournies : nom, coordonnées (téléphone/WhatsApp, e-mail), messages, préférences d’événement (date, lieu, invités, budget), informations nécessaires aux devis et à la coordination prestataires.

  • Données techniques : pages vues, type d’appareil/navigateur, adresse IP tronquée/approx., identifiants de cookies, logs techniques.

  • Réseaux sociaux : si vous nous contactez via Instagram/Facebook/… nous recevons les infos de votre profil public/privé selon vos réglages.
     

3) Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes & fournir nos services (devis, organisation d’événements, service client) – exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

  • Gestion administrative (facturation, prévention des abus) – obligations légales & intérêt légitime.

  • Communication (prises de rendez-vous, confirmations, suivi) – exécution d’un contrat/intérêt légitime.

  • Amélioration du site (statistiques agrégées, sécurité) – intérêt légitime.

  • Marketing léger (si vous y avez consenti) – consentement, révocable à tout moment.
     

4) Destinataires et sous-traitants
Accès limité aux personnes qui en ont besoin (équipe OBE). Nous pouvons partager des données avec :

  • Prestataires strictement nécessaires (hébergeur web, outils e-mail/SMS/WhatsApp, analytics si activé, paiement si activé, sous-traitants événementiels : traiteur, lieu, DJ, etc.).
    Tous sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

  • Autorités si la loi l’exige.


5) Transferts hors de Suisse/UE
Si un prestataire se trouve dans un pays sans niveau de protection adéquat, nous utilisons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types) ou une dérogation applicable (exécution du contrat, consentement).

6) Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant la relation et aussi longtemps que nécessaire :

  • Demandes/devis : jusqu’à 24 mois après le dernier contact (sauf obligation différente).

  • Documents contractuels & facturation : 10 ans (droit comptable/fiscal).

  • Cookies/analytics : selon le type (voir §8).
     

7) Vos droits
Selon la nLPD et, le cas échéant, le RGPD, vous pouvez :

  • Accéder, rectifier, supprimer vos données ;

  • Limiter ou vous opposer à certains traitements ;

  • Retirer votre consentement à tout moment (pour l’avenir) ;

  • Porter plainte auprès du PFPDT (Suisse) ou de votre autorité de protection des données (UE/EEE).

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [e-mail]. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

8) Cookies & mesures d’audience
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (sécurité, session).
[Option si vous utilisez des statistiques] Nous utilisons des cookies de mesure d’audience pour des statistiques agrégées et anonymisées.
Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et, le cas échéant, via notre bandeau cookies.

9) Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit/au repos lorsque disponible, sauvegardes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10) Mineurs
Nos services ne visent pas les personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression.

11) Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons par les canaux habituels.

12) Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection des données :
Our Best Event – E-mail : contact@ourbestevent.ch

bottom of page